当新零售在服装行业落地

在互联网大潮的冲击下，传统服装行业也受到巨大影响，“开店容易守店难”成为行业常态。在实际运营中，服装零售商深受诸多困扰：

首先，顾客流失，服装行业长期以来都缺乏对客户体验的重视，“到店无人理睬”、“怎么甩也甩不掉的导购”、“退换货流程繁琐”等吐槽不断，导致客户持续流失；

其次，产品越来越同质化，众多门店纷纷通过简单粗暴的打折促销来引流，一方面顾客难以对品牌产生粘性，另一方面线下运营成本也随之升高；

此外，库存积压、购买转化率低、利润低迷的愁云也一直笼罩着服装零售商。

支付方式的优化。随着移动支付的普及，支付宝、微信支付逐渐成为服装实体零售店的标配。便捷、人性化的支付体验，有利于让用户主动消费和分享，提升用户粘度；对于企业而言，完善的支付体验也可以提高服务效率，减少人工成本；此外，支付方式的优化还能识别用户数据，提升转化率。

打通线上线下全渠道。线上下单线下提货，或是线下体验线上购买等新模式随即产生。线上下单，线下门店支持便捷取货，这种全渠道的售卖方式极大地提升了消费者的购物体验。

利用智能化设备升级消费体验，助力智慧化门店管理。智能化设备包括智慧导购、智慧魔镜、智能AI等，能识别消费者的不同偏好，极大地促进消费转化，甚至消费者只需通过智慧魔镜试穿一件衣服就能获取穿搭推荐，店家能实现交叉销售，提升商品购买率。

用户也是设计师。消费者可以在设计师提供的版型的基础上自主设计商品，形成个性化定制，就能更好的服务于消费者，满足消费者对个性化的追求。

服装零售商通过打造智慧门店来拥抱新零售，能不断升级客户体验，降低门店成本。随着人工智能技术的发展，利用智能化设备来升级线下门店的成效会逐渐显著，相信未来，人工智能技术将在服装零售行业得到更广泛的应用，构建智能化、数字化的消费场景，通过线上、线下多渠道来助力品牌腾飞。