O2O重构传统服装的经营模式

 对于完全依赖传统渠道的服装批发商来说，年销售额已经出现严重的下滑趋势，而电子商务的发货渠道越来越多，也越来越广泛，对于这些遭遇发展瓶颈的商家来说，完全转型线上，并非上上之策，如何发挥自己的优势，实现线上线下结合变得尤为重要!也就是我们现在所听到的o2o模式!

　　所谓o2o就是online to offline，也就是说将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。最重要的是;推广效果可查，每笔交易、用户可跟踪，有利于更好的二次营销。

　　(一)精确定位消费群体 主动出击

　　目前，不管是电商还是线下商家，都在谈定位，而他们所说的定位是品牌的定位、消费人群的定位，今天我们要说的是：我们做了品牌定位，那么怎么主动的找到我们的消费者;传统的经营模式就是开好门店，等“肉”上门，守株待兔，不能主动出击接触真正属于我们的消费者，而电子商务则不然，电商对投入的每笔费用都可进行定位，比如年龄，性别，职业，消费能力等!

　
(二)消费者意识觉醒 定向购物

　　淘宝网负责人语嫣的演讲，很多电商人深受关注，而线下店铺运营确很少了解，甚至不曾了解!从语嫣的演讲中，个人分析认为消费者已经在觉醒：第一，不愿跟风(卖得多，淘宝也不一定给你好排名);第二，购物目的明确(从长尾词的搜索量增加可以看出);第三，冲动消费减少(淘宝通过看图购物，图片过于漂亮，实物落差大)!从以下三点，我们应用到线下店铺，第一，导购要针对买家推销合适买家的产品，不要一味推销店内爆款，正所谓萝卜青菜，各有所爱!第二，我们可以通过地方门户及社区性的网站发布软文，发布一些具有代表性的款式及商品信息，买家上班可以在网上看图，周末就可以直接前往购买!第三，受淘宝低质产品的影响，部分买家宁可选择线上线下结合购买，可以从线上看好款，到实体店购买!很多商家就会说，买家都是在线下看好，再去线上购买!我想说是，亲，是你自己让到口的肉飞走了，不能怪买家，也不能怪线上店铺!

　　(三)用户关怀 促二次购买

　　众所周知，线上店铺的服务好，售后好!为什么线下不学习线上店铺的售后服务，对每个在店消费的买家，保留其手机号码及生日，在节假日送上祝福的短信和精美的电子优惠卷!第一起到强化品牌记忆，第二可以促进消费者的二次购买;一举两的，何乐而不为之?

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